Obchodní podmínky

Smlouva o všeobecných obchodních podmínkách pro zboží objednané na webových stránkách www.sklodar.cz

A. Uzavření kupní smlouvy – objednání zboží

A1. Tato smlouva upravuje vzájemné vztahy mezi dodavatelem Bc. Richardem Bodečkem, se sídlem firmy www.SkloDar.cz na adrese Letošov 117, 683 33 NESOVICE, IČO 01143948 - dále ve smlouvě uváděna jen jako „prodávající“ a zákazníkem, který je dále ve smlouvě uváděn jako „kupující“.

A2. Tato smlouva je součástí každé kupní smlouvy, která byla sjednána formou nabídky od prodávajícího a zasláním vyplněné objednávky s požadavkem vypískování (vybroušení) uvedeného motivu na vybraný předmět (sklenici, láhev atd.) od kupujícího.

A3. Smlouva, na jejímž podkladě se uskuteční prodej zboží a služeb mezi prodávajícím a kupujícím vstupuje v platnost okamžikem odeslání požadavku (objednávky) ze strany kupujícího. Objednávka musí obsahovat:
- vyplněný objednávkový formulář se jménem, příjmením, adresou a kontaktem (e-mail a telefonní číslo) kupujícího
- popis objednaného zboží (např. množství, druh sklenice, nápis, požadovaný motiv, dárkové balení)
- konečnou cenu (včetně přepravy a úpravy grafických podkladů)
- způsob úhrady a místo předání zboží

A4. Elektronickým odesláním objednávky (s výběrem sklenice, volbou grafického vzhledu a množství) je ze strany kupujícího uzavřena kupní smlouva. Současně s tímto kupující bez výhrad přijímá ustanovení této smlouvy.

B. Odstoupení od smlouvy

B1. Bez uvedení důvodu je kupující oprávněn odstoupit od kupní smlouvy před realizací vlastní výroby. Po potvrzení objednávky a do deseti pracovních dnů po obdržení zboží, může od smlouvy odstoupit v případě poškození nebo nekvalitního zpracování výrobku (nikoliv však z důvodu požadavku jiného grafického ztvárnění, než které kupující již zaslal v objednávkovém formuláři).

B2. Pokud kupující odstoupí od smlouvy, je smlouva zrušena od začátku.

B3. Od smlouvy nelze odstoupit v případě, že výrobek nemá závady vzniklé vlastní výrobou, úpravou prodávajícího či přepravou a byl zhotoven (upraven) na základě osobních specifikací.

B4. Po potvrzení objednávky nelze od smlouvy odstoupit z důvodu požadavku jiného grafické ho zpracování nebo požadavku jiné než objednané sklenice.

B5. V čase po odeslání objednávky mezi vlastní výrobou a expedicí může kupující změnit původně požadovanou formu balení a způsob odběru zboží. Vzniklý rozdíl v ceně bude doúčtován nebo vrácen.

B6. Prodávající může od smlouvy ustoupit v případě, že momentálně nemá skladem poptávané zboží, musí o tom však kupujícího neprodleně informovat. V případě již zaplaceného zboží (nebo částečné zálohy) a pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na alternativním produktu, je povinen prodávající přijatou platbu vrátit kupujícímu do deseti dnů.

C. Možnosti reklamace

C1. Povinností kupujícího (případně osoby zboží za kupujícího přebírající) je zkontrolování zboží při přebírání. V případě zjištění poškození přepravního obalu je kupující (nebo osoba zboží za kupujícího přebírající) povinen tuto skutečnost oznámit přepravci a spolu s ním vyhotovit záznam o poškození. Tento záznam musí být podepsán kupujícím i přepravcem.

C2. Každé přepravované zboží je automaticky pojištěno a odpovědnost za poškození zboží během přepravy jde na vrub přepravce. Na základě předloženého záznamu o poškození bude kupujícímu poskytnuta buď sleva, nebo bude kupujícímu vyhotoven zcela nový výrobek.

C3. Prodávající je odpovědný za škody, které vzniknout před převzetím zboží (mimo přepravy) a během záruční doby, která je 36 měsíců od data předání zboží. Na záruku se nevztahuje mechanické poškození vzniklé jeho užíváním.

C4. Reklamaci na poškození, za které je odpovědný prodávající, musí kupující oznámit prodávajícímu bezodkladně. Reklamace se prodávajícímu může oznámit i e-mailem nebo telefonem. V případě úplného zničení zboží (sklenice) během přepravy postačí zaslat prodávajícímu fotografii poškozeného zboží a přepravcem potvrzený záznam o poškození na adresu místa, kde bylo zboží objednáno.

C5. V případě, že poškozené zboží nebo jeho část nelze kupujícímu nahradit (například když stejné zboží již není na skladě), může prodávající se souhlasem kupujícího dodat zboží adekvátního vzhledu a hodnoty. Prodávající se rovněž tak s kupujícím může dohodnout na navrácení zaplacené finanční částky, případně na poskytnutí adekvátní slevy.

C6. V případě, že došlo k nekvalitnímu zpracování motivu nebo textu na sklenici, tedy že neodpovídá odsouhlasenému grafickému návrhu, může se prodávající s kupujícím dohodnout buď na poskytnutí slevy z ceny tohoto výrobku, poskytnutí slevy na další objednávku nebo na odstranění závady (v tomto případě kupující prodávajícímu na své náklady předá reklamovaný výrobek a prodávající na své náklady zjedná nápravu a zajistí předání bezzávadného výrobku kupujícímu). Výši slevy navrhuje prodávající. Způsob, jakým z uvedených postupů bude reklamace vyřešena, si volí kupující.

D. Expedice, způsob a čas předání

D1. Prodávající se zaručuje, že zboží bude (bez příplatku nebo individuální dohody) expedováno maximálně do sedmi pracovních dnů od kupujícím schválené (nikoliv odeslané) objednávky. Expedicí se rozumí připravení zboží k osobnímu odběru, případně předání zboží k přepravě ke kupujícímu (v tomto případě se expedicí nerozumí dodání, které již nezávisí na výrobci ale přepravci).

 Termín k vyrobení se počítá u platby na dobírku nebo osobního odběru od chvíle schválení objednávky kupujícím. Při dohodnuté platbě předem na účet se čas pro expedici počítán od chvíle, kdy jsou splněny oba požadavky (tj. odeslání objednávky a připsání platby na účet prodávajícího).

D2. Při odeslání objednávky nebo připsání platby na účet prodávajícího až po 16h nebo v den pracovního volna se automaticky počátek 6denní expediční lhůty začíná počítat až od následujícího pracovního dne.

D3. Do prodávajícím garantovaného sedmidenního času expedice se nezapočítává čas nutný na přepravu objednaného zboží a ani čas kdy je zboží již připraveno k odebrání, ale kupující z důvodu překážek na jeho straně zboží neodebral, ačkoliv bylo připraveno k převzetí.

D4. Na přání kupujícího může prodávající zaslat objednané zboží prostřednictví služeb České pošty. Pouze za příplatek (který je doporučen především v předvánočním období) lze u České pošty využít služeb, které garantují termín dodání. (Mimo vánočního období a dodání, při kterém Česká pošta negarantuje termín dodání, jsou běžně objednávky Českou poštou přepraveny do tří pracovních dnů.)

D5. V místech provozoven výrobce (tedy Praze a jihomoravském kraji) je možné využít služeb kurýrní služby. O cenu zaplacenou za danou kurýrní službou je navýšena cena objednaného zboží.

D6. Bližší informace o aktuálních způsobech, možnostech expresní expedice a termínech přepravy jsou aktuálně k dispozici na webových stránkách www.sklodar.cz, www.ceskaposta.cz a informačních médiích smluvních přepravců.

D7. V případě jiného než osobního odběru je zboží expedováno na adresu uvedenou kupujícím v objednávkovém formuláři.

D8. Pokud byly dodrženy podmínku bodu D1 této smlouvy, prodávající nenese odpovědnost za objednávky, které nemohly být doručeny v čase, který si kupující přál.

D9. Náklady na výrobu a uskladnění neodebraného zboží, které bylo ze strany prodávajícího vyrobeno řádně a včas, budou požadovány po kupujícím.

D10. Osobním odebráním zboží nebo jeho doručením na kupujícím uvedenou adresu (resp. místo, kde si kupující zakázku může u přepravce vyzvednout) je zakázka považována za doručenou.

E. Náklady na dodání zboží

E1. Aktuální cena za přepravu a balení je k dispozici v ceníku na www.sklodar.cz

E2. Během přepravy je zboží automaticky pojištěno proti ztrátě a poškození. Cena pojištění je již zahrnuta v ceně za přepravu a balné.

E3. Kupující má za cenu vyšších nákladů (uvedených v ceníku na www.sklodar.cz) možnost připlatit si za zrychlení expedice nad rámec bodu D1 a garanci času přepravy objednávané zakázky.

E4. V případě, že si kupující zboží nepřevezme nebo díky překážce na jeho straně převzít nestihne a požaduje opětovné doručení, má prodávající právo na kupujícím uplatnit vzniklé vícenáklady.

E5. Jako doklad o zaplacení u zakázek zaplacených na dobírku slouží poštovní doklad. K zakázkám zaplaceným předem na bankovní účet lze jako účetní doklad vytisknout i mailem zaslaný grafický náhled, který má současně i účetní náležitosti.

E6. Zcela bez poplatku za přepravu a balné si kupující objednané zboží může vyzvednout osobně na aktuálních odběrných místech a v časech uvedených na www.sklodar.cz/kontakty, případně na místech a v časech individuálně sjednaných mezi prodávajícím a kupujícím. O způsobu odebrání zboží informuje kupující prodávajícího již v objednávkovém formuláři.

F. Cena zboží a podmínky platby

F1. Konečné ceny zboží a služeb jsou uvedeny na internetové stránce www.sklodar – sekce CENÍK. Náročnější grafické úpravy dodaných podkladů a ze strany kupujícího požadovaný třetí a další grafické náhledy jsou individuálně zpoplatněny podle náročnosti zakázky.

F2. O konečné ceně zboží, včetně veškerých nákladů spojených s výrobou a přepravou je povinen prodávající informovat kupujícího v objednávkovém formuláři před uzavřením kupní smlouvy. V případě, že se v době mezi uzavřením kupní smlouvy a převzetím zboží, kupující s prodávajícím po vzájemné shodě dohodnou na dílčích změnách objednávky (např. navýšení počtu objednávaného zboží, změna způsobu odběru zboží) je odpovídajícím způsobem změněna i konečná cena zboží.

F3. Po doložení poukázky, slevového kódu atd. má kupující nárok uplatňovat aktuálně probíhající slevy. Jednotlivé slevy a marketingová zvýhodnění nelze sčítat.

F4. Kupující může uhradit zboží až osobně při převzetí zboží na prodávajícím stanoveném odběrním místě nebo bezhotovostně na bankovní účet č. 2300270386/2010 nebo při převzetí zboží od smluvního přepravce.

F5. Při objednávce jejíž hodnota přesáhne 4000Kč může být předem požadována úhrada 50% zálohy.

F6. Až do doby úplného zaplacení zboží je objednané zboží vlastnictvím prodávajícího bez ohledu na třetí strany, kterým toto zboží bylo předáno. Vlastnictví samotné není překážkou pro požadování zaplacení nákladů spojených s výrobou a přepravou kupujícím objednaného zboží a služeb.

F7. Zboží objednané na webu www.sklodar.cz je zboží vyrobené na přání zákazníka a z tohoto důvodu má kupující povinnost vyrobené zboží (pokud je vyrobeno bez chyb) odebrat. Pokud si hotový výrobek kupující bez předchozí dohody neodebere do deseti pracovních dnů, bude cena zboží, včetně více nákladů s tím spojených, vymáhána právní cestou.

G. Grafické motivy

G1. Prodávající prohlašuje, že má právo symboly, texty, loga a motivy prezentované na internetové stránce www.sklodar.cz nabízet, graficky upravovat, na objednané produkty umísťovat a dále prodávat.

G2. Předáním podkladů k symbolům, textům, logům a motivům, které nejsou součástí galerie obrázků na internetové stránce www.sklodar.cz, ke grafickému zpracování nebo předáním požadavku na jejich výrobu a zpracování kupující prohlašuje, že má právo dané motivy na objednávaném zboží použít.

G3. Prodávající se zavazuje, že ponese náklady spojené s porušením bodu G1 tohoto ustanovení.

G4. Kupující se zavazuje, že ponese náklady spojené s porušením bodu G2 tohoto ustanovení.

G5. Pokud není prodávajícímu ze strany kupujícího výslovně zakázáno, dává touto smlouvou kupující prodávajícímu právo pro třetí strany dále zpracovávat a prezentovat symboly, texty a motivy, se kterými prodávající na žádost kupujícího během výroby produktu pro kupujícího pracoval.

G6. Prodávající není povinen vyhovět požadavku na zpracování motivu, který překračuje jeho technické možnosti nebo vnitřní morální zábrany.

H. Osobní údaje

H1. Aby bylo možné poptávku kupujícího realizovat, je nutné poskytnout prodávajícímu osobní údaje (jméno, adresu doručení objednávaného zboží, e-mailový a telefonní kontakt). Prodávající se zavazuje, že tyto získané údaje neposkytne žádné třetí straně s výjimkou přepravce zboží. Prodávající se zavazuje, že sdělené údaje bude v rámci svých možností chránit před ztrátou, zneužitím a bez vyžádání je použije jen pro případnou budoucí informaci o nově nabízených produktech.

H2. Vyplněním a odesláním objednávky uděluje kupující prodávajícímu (a smluvnímu přepravci) podle zákona o ochraně osobních údajů ve znění pozdějších předpisů souhlas se zpracováním svých osobních údajů, které uvedl v objednávkovém formuláři za účelem realizace objednávky a dodání zboží.
Tyto údaje poskytuje kupující prodávajícímu (a přepravci) na dobu nezbytně nutnou pro plnění této smlouvy. Poskytnuté osobní údaje jsou prodávajícímu dány k dispozici dobrovolně. Kupující může svůj souhlas odvolat a má právo požádat o likvidaci osobních údajů, jestliže již byl splněn účel, kvůli němuž byly údaje o kupujícím prodávajícímu poskytnuty.

Tato smlouva o všeobecných obchodních podmínkách pro zboží objednané na www.sklodar.cz vstupuje v platnost dnem 1. července 2012.